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Q.
Le SNORESTOPPER™ va-t-il déranger mon conjoint ?
A. L'expérience a montré que certaines personnes peuvent avoir besoin
d'une période d'adaptation, cependant celle-ci est généralement courte et ne
dépasse pas une nuit.
Q. Si je dors le dos tourné au SNORESTOPPER™ , aura-t-il tout
de même l'effet voulu ?
A. Oui, bien qu'il soit minutieusement réglé, la lumière est
suffisante pour être "détectée" par le ronfleur.
Q. La qualité de mon sommeil sera-t-elle affectée ?
A. Non, cela modifie le rythme du sommeil sans en affecter la
qualité.
Q. Est-il adapté à tout le monde ?
A. La plupart des ronfleurs, les hommes, les femmes et même les
animaux, bénéficieront de l'utilisation du SNORESTOPPER™. Cependant
les personnes ne supportant pas les lumières clignotantes ou les personnes
épileptiques, ne doivent en AUCUN CAS utiliser le SNORESTOPPER™.
Q. Dans quelle mesure, est-ce que le SNORESTOPPER™ m'empêchera
de ronfler ?
A. Les résultats révèlent que 8 personnes sur 10 bénéficieront de
l'utilisation de SNORESTOPPER™.
Q. Le SNORESTOPPER™ est-il entièrement garanti ?
A. Oui. Chaque SNORESTOPPER™ est assorti d'une garantie pièces
et main d'oeuvre valable 12 mois. Veuillez consulter nos
Conditions générales
pour plus d'informations sur la politique de
retour.
Q. Est-ce qu'il fonctionne à l'étranger ?
A. Oui. Cependant vous aurez besoin d'un adaptateur pour certains
pays. Ceux-ci sont disponibles dans les aéroports ou sur Internet, sur des
sites comme
www.tlc-direct.co.uk.
Q. Le SNORESTOPPER™ utilise-t-il des piles ?
A. Pas encore, mais nous étudions actuellement cette possibilité.
Q.
Est-ce que SNORESTOPPER™ utilise des ampoules et est-ce possible de
les changer ?
A.
Nous utilisons des DEL et non pas des ampoules pour la séquence de variation
de lumière du SNORESTOPPER™. Au cas où les DEL ne fonctionneraient
plus, nous remplacerons le SNORESTOPPER™ dans le cadre de la
garantie.
Q.
Que faire si le SNORESTOPPER™ est endommagé à la réception ?
A.
Si le SNORESTOPPER™ vous est livré endommagé, cela doit être signalé
à Friendbest Ltd dans les 3 jours et l'appareil doit nous être retourné pour
être réparé.
Lors d'un retour pour
réparation, votre appareil sera vérifié et testé. Les réparations seront
alors effectuées ou un avoir vous sera envoyé, selon le cas. Un
remboursement total du produit et des frais de port vous sera accordé si le
produit est défectueux et s'il ne peut pas être réparé.
Veuillez noter que les
réparations effectuées sur des appareils APRES que vous les ayez reçus, vous
seront facturées.
Les remplacements sous garantie
ne sont pas disponibles.
Pour renvoyer votre
SNORESTOPPER™ :
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1. |
Demander
un code d'autorisation (autorisation de retour d'article) auprès de
Friendbest Ltd comme ceci :
Téléphone : +44 (0)113
3504660 (les lignes
sont ouvertes de 9 h à 17 h du lundi au vendredi) ou +44 (0) 7764 622622
(numéro d'urgence).
E-mail :
mail@snore-stopper.com
Se préparer à communiquer le numéro de série du SNORESTOPPER™ et
indiquer la raison du retour |
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2. |
Nous vous
fournirons un numéro d'autorisation de retour d'article qui sera valable
15 jours, période pendant laquelle, l'appareil devra avoir été renvoyé à
Friendbest Ltd. |
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3. |
Emballer
le SNORESTOPPER™ dans son emballage d'origine (ou similaire) en
faisant particulièrement attention à ce que la prise soit protégée et à
ce qu'elle ne puisse pas endommager la boîte. |
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4. |
Inscrire
distinctement le numéro d'autorisation de retour sur l'emballage
extérieur. |
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5. |
Envoyer
l'article emballé, avec le numéro d'autorisation de retour bien visible
à cette adresse : Friendbest Ltd., BDC Business Park, Morley, Leeds,
LS27 0AA, Royaume-Uni. Nous vous recommandons de l'envoyer avec accusé
de réception à Friendbest Ltd et d'obtenir une "preuve d'envoi" auprès
du bureau de poste. |
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6. |
Pour tous
les retours, des frais seront déduits, ceux-ci correspondent à 2,5 £
pour les frais administratifs, à 4,5 £ pour les frais de port et tous
les frais de cartes de crédit encourus. |
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